REGLAMENTO DE LA TIENDA

§1 Disposiciones Introductorias

1. La tienda online, disponible en www.maleprzezuwacze.edu.pl, está operada por Małgorzata Gancarz, empresa unipersonal inscrita en el Registro Mercantil Central (CEIDG), con domicilio social en Sandomierz, ul. Pallotyńska 1, 27-600 Sandomierz, NIP: 8641966769, REGON: 527655368.

2. Estos Términos y Condiciones están dirigidos tanto a Consumidores como a Empresarios que utilizan la Tienda y definen las normas de uso de la tienda online disponible en www.maleprzezuwacze.edu.pl, así como las normas y el procedimiento para la celebración de contratos de venta a distancia con Clientes a través de la Tienda.

§2 Definiciones

1. Consumidor: persona física que celebra un contrato con el Vendedor en la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.

2. Vendedor: persona física que realiza una actividad empresarial bajo el nombre: ani beee, ani meee - Małgorzata Gancarz, inscrita en el Registro Central de Información sobre Actividades Empresariales (CEIDG), con Número de Identificación Fiscal (NIP): 8641966769 y Número de Registro Mercantil Nacional (REGON): 527655368.

3. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.

4. Emprendedor: persona física, jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica, con capacidad jurídica otorgada por ley, que realiza una actividad empresarial por cuenta propia y utiliza la Tienda.

5. Tienda: tienda online gestionada por el Vendedor en www.maleprzezuwacze.edu.pl

6. Contrato a Distancia: contrato celebrado con el Cliente mediante un sistema organizado de contratación a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.

7. Términos y Condiciones: estos Términos y Condiciones para la prestación de servicios electrónicos en la tienda online: www.maleprzezuwacze.edu.pl

8. Pedido: declaración de voluntad del Cliente, presentada a través del Formulario de Pedido, que da lugar directamente a la celebración de un Contrato de Compraventa de Productos con el Vendedor.

9. Formulario de Pedido: formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos al Carrito y especificando los términos del Contrato de Compraventa, incluyendo la forma de entrega y pago.

10. Carrito: elemento de la Tienda que muestra los Productos seleccionados por el Cliente para su compra y permite configurar y modificar los detalles del Pedido, en particular la cantidad de productos.

11. Producto: un artículo/servicio mueble disponible en la Tienda, que es objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

12. Contrato de Compraventa: contrato de compraventa de Productos celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda Online. También se entiende por Contrato de Compraventa, en lo que respecta a las características del Producto, un contrato de servicios y un contrato de trabajo específico.

13. Preventa: proceso mediante el cual el Vendedor recoge pedidos de Productos que estarán disponibles para la venta a partir de una fecha determinada y celebra contratos antes de la fecha prevista de comercialización.

14. Ley de Derechos del Consumidor: Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos del Consumidor (Boletín Oficial de la República de 2014, artículo 827, en su versión modificada).

15. Código Civil: Ley de 23 de abril de 1964 (Boletín Oficial de la República de 1964, n.º 16, artículo 93, en su versión modificada).

§3 Requisitos Técnicos

1. Para el uso ininterrumpido de la Tienda, incluyendo la navegación por el catálogo y la realización de pedidos de Productos, se requiere lo siguiente:

- un dispositivo con acceso a internet y un navegador web como Chrome, Firefox, Opera, Safari u otro navegador;

- una cuenta de correo electrónico activa;

- Cookies habilitadas,

- FlashPlayer instalado.

§4 Información general

1. En la medida en que lo permita la ley, el Vendedor no se responsabiliza de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda online con la infraestructura técnica del Cliente.

2. El Cliente puede realizar pedidos de productos del surtido de la Tienda proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para la tramitación del pedido sin necesidad de crear una cuenta.

3. El Vendedor no se responsabiliza de la información personal falsa o incompleta proporcionada por el Cliente.

4. Los precios indicados en la Tienda se expresan en zloty polaco y son precios brutos (IVA incluido).

5. El importe final a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y envío), que se le informan en el sitio web de la Tienda al realizar el Pedido, incluso al expresar su intención de quedar vinculado por el Contrato de Compraventa.

6. En el caso de un Contrato de suscripción o prestación de servicios por tiempo indefinido con fecha de finalización, el precio será el precio total, incluyendo todos los pagos del período de facturación.

7. Si la naturaleza del objeto del Contrato no permite razonablemente el cálculo del precio final por adelantado, la información sobre el método de cálculo del precio, así como los gastos de transporte, entrega, envío y otros, se proporcionará en la Tienda, en la descripción del Producto.

8. La Tienda permite la compra de productos y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

§5 Normas para realizar pedidos

1. Para realizar un pedido a través de la tienda online (sin registro), por favor:

- Visite www.maleprzezuwacze.edu.pl

- Seleccione el Producto objeto del Pedido y haga clic en el botón "Añadir al carrito";

- Complete el Formulario de Pedido introduciendo los datos del destinatario y la dirección de entrega del Producto, seleccione el método de envío (Forma de entrega del Producto) e introduzca los datos de la factura si son diferentes a los del destinatario;

- Haga clic en el botón "Pedido".

- Pague el pedido dentro del plazo especificado, de conformidad con el artículo 9, apartado 3.

2. El envío del Pedido por parte del Cliente constituye una declaración de intención de celebrar un Contrato de Compraventa, de conformidad con los Términos y Condiciones.

3. El plazo de tramitación del pedido comienza a contar desde el momento de la obtención de la autorización de pago.

4. Tras realizar y pagar el Pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación final de todos los elementos esenciales del Pedido.

5. El Contrato se considera formalizado tras la recepción por parte del Cliente de un correo electrónico confirmando la aceptación del Pedido por parte de la Tienda. El Vendedor recomienda al Cliente que compruebe que el correo electrónico no haya sido enviado a carpetas como "ofertas" o "spam", sobre las cuales el Vendedor no tiene control y, por lo tanto, no afecta a los derechos y obligaciones derivados de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

6. El Contrato de Compraventa se celebra en polaco y su contenido es conforme con los Términos y Condiciones.

§6 Métodos de Entrega, Pagos, Plazos de Procesamiento del Pedido

1. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega:

- Envío del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada en el Pedido.

2. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:

- Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor,

- Pagos electrónicos rápidos (Przelewy24),

- PayPal.

3. Los pedidos de productos electrónicos, como seminarios web, libros electrónicos, cursos en línea, etc., se procesan mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el formulario de pedido, con instrucciones para descargar o acceder al producto electrónico o curso en línea adquirido, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.

§7 Servicios Prestados Electrónicamente

1. A través de la Tienda, el Vendedor presta servicios al Comprador electrónicamente.

2. El principal servicio prestado electrónicamente por el Vendedor al Comprador es permitirle realizar un pedido en la Tienda, lo que da lugar a la celebración de un contrato con el Vendedor. Realizar un pedido es posible sin necesidad de tener una cuenta en la Tienda.

3. Para garantizar la seguridad del Comprador y la transferencia de datos en relación con el uso de la Tienda, el Vendedor adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo de seguridad asociado a los servicios prestados, en particular medidas para evitar la adquisición y modificación de datos personales por parte de personas no autorizadas.

4. El Vendedor tomará las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda. El Comprador deberá informar al Vendedor de cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento de la Tienda.

5. El Comprador podrá presentar cualquier reclamación sobre el funcionamiento de la Tienda por correo electrónico a kontakt@maleprzezuwacze.edu.pl. En la reclamación, deberá indicar su nombre, apellidos, dirección postal, el tipo y la fecha de la irregularidad relacionada con el funcionamiento de la Tienda. El Vendedor revisará todas las reclamaciones en un plazo de 14 días a partir de su recepción e informará al Cliente de su resolución por correo electrónico al reclamante.

§8 Cursos en línea y productos electrónicos

1. El Comprador está obligado a utilizar la plataforma de aprendizaje electrónico de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones y las buenas prácticas, en particular:

- Utilizar la plataforma de forma que no interfiera con otros usuarios, no infrinja los derechos, propiedades o intereses de terceros, ni perjudique su funcionamiento, en particular mediante el uso de software malicioso.

- No compartir los datos de acceso a su cuenta de la plataforma con terceros.

- No distribuir el curso, la formación ni ninguna parte de estos sin el consentimiento previo del Vendedor.

2. Si la plataforma del curso se utiliza de forma incompatible con el párrafo 1 anterior, el Vendedor se reserva el derecho a bloquear permanentemente el acceso del Comprador a la plataforma.

3. Los pedidos de productos electrónicos, como seminarios web, libros electrónicos, cursos en línea, etc., se procesan mediante el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el formulario de pedido, con instrucciones sobre cómo descargar o acceder al producto electrónico o curso en línea adquirido.

4. Tras el envío del mensaje mencionado en el apartado 3, se considerará entregado íntegramente al Comprador el contenido digital del pedido.

5. Tras el primer acceso a un seminario web, videotutorial, curso de formación o curso en línea dentro de la plataforma de cursos, se considerará entregado íntegramente al Comprador el contenido digital del curso.

6. En el caso de cursos en línea y seminarios web, el acceso al contenido del curso podrá tener una duración limitada, de acuerdo con la información contenida en la descripción del sitio web de la Tienda. En tal caso, transcurrido el plazo especificado, el Comprador perderá el acceso.

§9 Ejecución del Contrato de Compraventa

1. El Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor se formalizará una vez que el Cliente realice un Pedido a través del Formulario de Pedido en la Tienda Online, de conformidad con el apartado 5 de estos Términos y Condiciones.

2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente su recepción y lo aceptará para su tramitación. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para su tramitación se produce mediante el envío por parte del Vendedor de un correo electrónico al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el Pedido. El correo electrónico contiene, como mínimo, la declaración del Vendedor de la recepción del Pedido y su aceptación para su tramitación, así como la confirmación de la celebración del Contrato de Compraventa. Al recibir dicho correo electrónico, se celebra el Contrato de Compraventa entre el Cliente y el Vendedor.

3. El Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 4 días hábiles siguientes a la celebración del Contrato de Compraventa; de lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente.

§10 Derechos de Propiedad Intelectual

1. El Vendedor informa al Comprador que los derechos de autor de los productos electrónicos, seminarios web, cursos, sesiones de formación, guías de vídeo en línea y cualquier contenido digital disponible en la Tienda pertenecen al Vendedor. Los logotipos y marcas registradas que aparecen en los Productos pertenecen al Titular.

2. La distribución ilícita del contenido o los materiales mencionados en el párrafo 1 anterior dará lugar a responsabilidad civil o penal.

3. Cada Participante del curso, sesión de formación o guía de vídeo en línea debe firmar el Contrato, leer los Términos y Condiciones de Participación adjuntos al mismo y firmar una declaración de respeto a los derechos de propiedad intelectual.

§11 Derecho de desistimiento

1. El consumidor puede desistir del Contrato de Compraventa dentro de los 14 días sin necesidad de justificación.

2. El Consumidor podrá desistir del Contrato presentando una declaración de desistimiento al Vendedor. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que el Consumidor envíe la declaración antes de que venza dicho plazo.

3. La declaración deberá enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico del Vendedor.

4. Si el Consumidor envía la declaración electrónicamente, el Vendedor le enviará inmediatamente una confirmación de recepción de la declaración de desistimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor.

5. Los cupones personalizados no se pueden revender ni transferir a otros datos.

6. El derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica al Consumidor en relación con los siguientes contratos:

- para la prestación de servicios, si el Vendedor ha prestado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio de que, una vez prestado el servicio por el Vendedor, el Consumidor perderá el derecho a desistir del Contrato;

- para la entrega de contenido digital no almacenado en un soporte tangible, si la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes del vencimiento del plazo de desistimiento y después de que el Vendedor le informara de la pérdida del derecho a desistir del Contrato,

- que se celebró en un plazo igual o inferior a 14 días desde la fecha de prestación del servicio que dio lugar a la compra del Producto.

7. En caso de reembolso, el Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que este haya acordado expresamente un método de reembolso diferente que no genere ningún coste para el Consumidor.

§12 Reclamaciones

1. En caso de defecto en los bienes adquiridos al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación con base en las disposiciones de garantía del Código Civil.

2. Los derechos del consumidor, incluido el derecho a garantía, también se aplican a los empresarios que realizan compras no relacionadas con su actividad comercial, es decir, no reciben una factura con los datos de su empresa.

3. El Usuario no podrá rescindir el contrato si el defecto es insignificante; no podrá solicitar la sustitución del artículo por uno sin defectos ni la subsanación del defecto. La Tienda está obligada a sustituir el artículo defectuoso por uno sin defectos o a subsanar el defecto en un plazo razonable, sin causar molestias indebidas al Usuario.

4. Las reclamaciones deben enviarse electrónicamente a: kontakt@maleprzezuwacze.edu.pl

5. La reclamación debe incluir una descripción de la misma y un documento que confirme la compra del artículo reclamado en la Tienda (por ejemplo, copia de la factura, confirmación de la transferencia bancaria, número de transacción, etc.) y la declaración mencionada en el §7, apartado 5. La Tienda responderá a la reclamación del Comprador en un plazo de 14 días y le notificará sobre los procedimientos a seguir.

6. La Tienda se reserva el derecho a rechazar una reclamación si el Cliente realiza alguna modificación en el Producto.

§13 Datos Personales en la Tienda Online

1. El Vendedor es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda Online.

2. Los datos personales de los Clientes recopilados por el Responsable del Tratamiento a través de la Tienda Online se recopilan con el fin de cumplir el Contrato de Compraventa y, si el Cliente da su consentimiento, también con fines comerciales.

3. El Cliente tiene derecho a acceder y corregir sus datos en cualquier momento.

4. El suministro de datos personales es voluntario; sin embargo, la falta de suministro de los datos personales necesarios para la celebración del Contrato de Compraventa, tal como se especifica en los Términos y Condiciones, resultará en la imposibilidad de celebrarlo.

5. La Tienda no se responsabiliza del suministro de datos personales falsos o incompletos por parte del Cliente.

§14 Disposiciones Finales

1. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones por motivos importantes, entre ellos:

- cambios en las disposiciones legales

- cambios en los métodos de pago y entrega

- cambios en las disposiciones internas

En la medida en que dichos cambios afecten a la aplicación de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

2. En lo no regulado por estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones generales de la legislación polaca, en particular:

- el Código Civil;

- la Ley de Prestación de Servicios Electrónicos;

- la Ley de Derechos del Consumidor;

- la Ley de Protección de Datos Personales.

3. El Cliente tiene derecho a utilizar procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación. Para ello, puede presentar una reclamación a través de la plataforma en línea de resolución de litigios en línea (RLD) de la UE, disponible en:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

ENLACES ÚTILES:

CONTACTO:

kontakt@maleprzezuwacze.edu.pl

SOCIAL MEDIA:

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