Regulamin VetMentor

§1. Postanowienia ogólne

Platforma VetMentor (dalej: „Platforma”) umożliwia umawianie i prowadzenie korepetycji weterynaryjnych online dla uczniów technikum weterynaryjnego oraz studentów kierunków weterynaryjnych (dalej: „Uczestnicy”).
Korepetytorami VetMentor mogą być wyłącznie studenci kierunków weterynaryjnych lub uczniowie technikum weterynaryjnego (dalej: „Korepetytorzy”).
Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Platforma działa na zasadzie pośrednictwa – nie jest stroną umowy między Uczestnikiem a Korepetytorem, lecz ułatwia kontakt i realizację korepetycji online.

Aby korzystać z Platformy, należy przesłać wypełniony FORMULARZ REJESTRACYJNY, podając prawdziwe dane osobowe.
Warunkiem koniecznym korzystania z Platformy i udzielania korepetycji jest potwierdzenie statusu studenta kierunku "Weterynaria" lub ucznia technikum weterynaryjnego, poprzez przesłanie zdjęcia legitymacji (obie strony) lub zaświadczenia o studiach (lub nauce w technikum).
Konto Korepetytora jest osobiste i chronione hasłem. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione.
Korepetytor zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji swoich danych oraz zgłoszenia zmian statusu edukacyjnego.

Platforma umożliwia rezerwowanie korepetycji za pośrednictwem systemu rezerwacji znajdującego się na stronie ..................................
Uczestnik wybiera Korepetytora, rodzaj zajęć online oraz termin, następnie dokonuje płatności korzystając z systemu płatniczego strony.
Po dokonaniu rezerwacji i płatności Uczestnik otrzymuje potwierdzenie e-mail z danymi do logowania na zajęcia.
Platforma może wysyłać przypomnienia o nadchodzących zajęciach oraz informacje o zmianach w harmonogramie.

Uczestnik może odwołać rezerwację najpóźniej 7 dni przed planowanymi zajęciami.
W przypadku odwołania zajęć co najmniej 7 dni przed ich rozpoczęciem, Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot kosztów.
Odwołania dokonane później niż 7 dni przed terminem nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
Korepetytor może odwołać zajęcia w sytuacjach losowych. W takim przypadku Uczestnikowi zostanie zaproponowany alternatywny termin lub zwrot kosztów.
Wszelkie zmiany terminu lub odwołania należy zgłaszać wyłącznie przez system Platformy lub oficjalny kontakt e-mail.

Płatności za korepetycje dokonywane są za pośrednictwem systemu płatniczego Przelewy24.
Zwrot środków następuje wyłącznie w przypadkach określonych w §4 niniejszego Regulaminu.

6.1. Obowiązki Uczestników:

Uczestnicy zobowiązani są w szczególności do:

Punktualnego udziału w zajęciach zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Zapewnienia odpowiednich warunków technicznych do odbycia zajęć online (stabilne łącze internetowe, sprawny sprzęt audio/wideo).
Kulturalnego i życzliwego zachowania wobec Korepetytorów.
Przestrzegania ustalonych zasad współpracy i aktywnego uczestnictwa w zajęciach.
Nieutrwalania i nierozpowszechniania treści zajęć bez zgody Korepetytora i Platformy.

6.2. Obowiązki Korepetytorów:

Korepetytorzy zobowiązani są w szczególności do:

Rzetelnego przygotowania zajęć zgodnie z wcześniej ustalonym zakresem tematycznym.
Zapewnienia odpowiednich warunków technicznych do odbycia zajęć online (stabilne łącze internetowe, sprawny sprzęt audio/wideo).
Profesjonalnego prowadzenia korepetycji, z poszanowaniem zasad etyki oraz przekazywania wiedzy w sposób zrozumiały i merytoryczny.
Punktualnego rozpoczynania i kończenia zajęć zgodnie z harmonogramem.
Zapewnienia odpowiednich warunków technicznych przy prowadzeniu zajęć online.
Poszanowania praw i godności Uczestników, unikania dyskryminacji i nieodpowiednich zachowań.
Niewykorzystywania Platformy w celach sprzecznych z jej przeznaczeniem.

Platforma dokłada wszelkich starań, aby Korepetytorzy byli osobami rzetelnymi, posiadającymi status ucznia technikum weterynaryjnego lub studenta kierunku weterynaryjnego. Proces weryfikacji może obejmować m.in.: potwierdzenie statusu ucznia/studenta na podstawie legitymacji lub innego dokumentu, weryfikację danych osobowych, akceptację regulaminu oraz zasad etyki obowiązujących na platformie.
Mimo przeprowadzanej weryfikacji, Platforma nie gwarantuje jakości merytorycznej zajęć ani pełnej zgodności treści przekazywanych przez Korepetytorów z programami nauczania lub standardami akademickimi.
Wszelkie uwagi dotyczące jakości zajęć mogą być zgłaszane do administratorów Platformy, którzy podejmą odpowiednie działania (np. dodatkowa weryfikacja Korepetytora, ostrzeżenie, czasowe zawieszenie konta lub jego usunięcie).

Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakość merytoryczną zajęć prowadzonych przez Korepetytorów.
Platforma zastrzega sobie możliwość weryfikowania jakości merytorycznej prowadzonych zajęć.
Platforma nie odpowiada za jakiekolwiek szkody, straty lub konsekwencje wynikające z wykorzystania informacji uzyskanych podczas korepetycji. Dotyczy to zarówno szkód materialnych (np. straty finansowe), jak i niematerialnych (np. błędy w nauce, decyzje podjęte na podstawie informacji z zajęć).
Uczestnicy korzystają z wiedzy Korepetytorów na własną odpowiedzialność. W przypadku wątpliwości dotyczących praktycznych zastosowań informacji, Uczestnicy powinni konsultować się z wykwalifikowanym specjalistą lub nauczycielem akademickim.

Dane osobowe Uczestników i Korepetytorów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych (RODO).
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług Platformy i nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub jakości zajęć należy zgłaszać e-mailowo na adres ....................................
Platforma rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Platforma podejmuje działania naprawcze lub zwraca środki zgodnie z §4 i §5.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji (26.08.2025r.) i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Każda zmiana wchodzi w życie po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu.
Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Platformy rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Platformy.